Capacitaciones de administración
EDSI Trend ofrece a sus clientes una serie de capacitaciones avanzadas que tienen como objetivo la transferencia de conocimiento de los productos de Trend Micro. Los cursos trabajan sobre la adquisición de skills técnicos y habilidades generales que permitan dar un uso óptimo a las soluciones de seguridad.
Alcances:
- Las capacitaciones de nivel inicial serán brindadas en las instalaciones de EDSI Trend.
- Cada curso tiene una duración estimada de 4Hs, en un día de 10Hs a 18Hs (horario de Madrid, España y Buenos Aires,Argentina).
- Se pondrá a disposición del cliente un cronograma anual de capacitaciones, con el fin de pueda capacitar su personal en distintas instancias durante el ciclo del contrato.
- Cantidad ilimitada de cupos para nuestros clientes.
- Las visitas en sitio deberán coordinarse con una antelación de dos días hábiles de ser posible.
- En capacitaciones avanzadas, cada asistente contará con una estación de trabajo a su disposición.
- Laboratorios avanzados en conjunto a workshops de la solución.
- Al finalizar la capacitación, los participantes obtendrán un certificado de asistencia y material impreso.
- El cliente podrá hacer uso del servicio en cualquiera de las siguientes situaciones:
- Análisis y/o resolución de casos abiertos.
- Recolección de información necesaria para la apertura/análisis de caso.
- Aplicación de configuraciones solicitadas por el cliente.
- Limpieza de equipos infectados.
- Definición de plan de acción para casos de producto y/o de virus cuya resolución no pueda realizarse en el momento.
